Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Illac Języki z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej illacraspe.info.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem: [email protected]
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług oraz ich ceny dostępne są na stronie internetowej Usługodawcy.
1. Warunkiem skorzystania z usług jest wypełnienie formularza kontaktowego i uzgodnienie terminu lekcji z Usługodawcą.
2. Usługi świadczone są w formie zdalnej za pośrednictwem platform do wideokonferencji.
3. Klient zobowiązany jest posiadać sprzęt komputerowy z dostępem do internetu, kamerą i mikrofonem.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające uczestnictwo w lekcji.
1. Ceny usług są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługi następuje przed ich realizacją, chyba że strony uzgodnią inny termin płatności.
3. Dostępne formy płatności zostaną przekazane Klientowi przez Usługodawcę podczas uzgadniania szczegółów współpracy.
1. Klient może przełożyć umówioną lekcję bez ponoszenia dodatkowych kosztów, jeśli powiadomi Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania lekcji z mniejszym wyprzedzeniem, lekcja zostaje uznana za przeprowadzoną i nie podlega zwrotowi.
3. Usługodawca może odwołać lub przesunąć lekcję w uzasadnionych przypadkach, powiadamiając Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem. W takim przypadku zostanie zaproponowany alternatywny termin.
1. Wszystkie materiały edukacyjne udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim.
2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabrania się ich dalszego rozpowszechniania, kopiowania lub udostępniania osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
1. Lekcje indywidualne mogą być nagrywane za zgodą Klienta.
2. Nagrania są udostępniane wyłącznie Klientowi i mogą być wykorzystane jedynie w celach edukacyjnych.
3. Zabrania się udostępniania nagrań osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na adres: [email protected]
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć na adres: [email protected], podając szczegółowy opis problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
1. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów w nauce języka.
2. Efekty nauki zależą od indywidualnych predyspozycji Klienta, czasu poświęconego na naukę oraz regularności uczestnictwa w zajęciach.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie wiedzy zdobytej podczas zajęć.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji usług.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2026.